【2023年最新】ブラトリの解約方法！ブラトリは解約ができない？疑問点を徹底解説します

この記事では、Emerire（エメリル）のブラックデュアルトリートメント（以下ブラトリ）の解約方法と評判ついて紹介します。

近年、様々なブランドの白髪染めトリートメントが販売されています。市販のものやネットで購入できるものも含めると、確認できるだけでも40種類以上あります。どれを選んでいいのか迷ってしまいますね。

今回は、柴田理恵さんがCMを務め、男性にも使える白髪染めトリートメントで、同タイプの商品の中では珍しく「返金保証」があり、シリーズ累計400万本を突破したブラトリについて商品の特徴と口コミを検証してみました！

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Contents

ブラトリの解約方法・返金保証制度について

定期購入の解約やキャンセル、返金はちゃんとできるの？

解約は12日前まで、キャンセル不可、返金は条件あり

定期購入で使ってみたけれど、やっぱり合わなかった・・・という場合、ブラトリは回数縛りがないので解約することができます。

ただし、商品発送後のキャンセルや、初回注文分を受け取る前の解約は受け付けていないことが公式サイトのQ&Aに示されています。

ブラトリの解約方法は、公式サイトの「特定商取引法に関する表示」のページの「解約」の欄に掲載されています。

定期お届けコースの解約は解約専用フォームから対応しています。次回お届け予定日の12日前までに手続きが必要です。

他社のカラートリートメント定期購入がお届け7日前まで解約可能なのに対して、ブラトリは12日前。少し早めの締切なので注意が必要です。

そして、定期の２回目発送は初回”発送”の25日後に2セット（税込4,499円）をお届けする形になります。つまり初回の受け取りが不在で遅くなったり、忙しくて開封が遅くなったりすると気づいたら締切を過ぎてしまったということが起こり得ます。

電話・メールでの解約

▼Emerireお客様サポートセンター

【電話番号】０１２０－５６０－０２５

【受付時間】平日10:00～18:00（12:00～13:00は休止）

【メールでの問い合わせ】

support@emerire.com

電話は平日しかなく、昼の休止時間やつながりにくい場合があります。特に午前中は混みやすいため、電話の場合は14:00以降がおすすめです。軽くキャンペーンの案内はされますが、解約したいと伝えれば無理な勧誘はありません。

またメールも営業日に左右されます。メールでのお問合せは３営業日以内の返信となっていますが、なかなか返信が来ないという場合もあります。年末年始は12月29日～1月3日までと6日間お休みです（年により変動の可能性あり）。

締切が過ぎてしまう可能性を考えると、解約したい場合は以下の専用フォームでの手続きがおすすめです。

解約専用フォームでの解約（推奨）

▼解約専用フォーム（スマートフォンのみ対応）
【受付時間】平日 10:00～18:00（土日祝は休み）
※簡単な操作で5分ほどで完了します！

■解約専用フォームでの手続きの流れ

チャット画面で聞かれることに応えるだけで手続きがサクサク進みます。

メールアドレスでログインします。

※メールアドレスがない場合は電話番号を入力しSMSで専用フォームが送られます。
対象商品を選択し、解約を選択します（休止や周期変更も可能です）。
対応完了後、対応完了メールが送られます。

解約の手続がご心配な方、じっくり時間をかけてお試ししたい方は、届いたら早めにまず「休止」の手続きをしておくと安心です。効果が実感できたときには「再開」を、できなければそのまま「解約」すればいいのです。

きちんと解約されているか心配な場合には解約状況をマイページから確認できます。ログイン後に「定期購入一覧」から最新のお届け日の「詳細」を選択して確認します。解約が完了している場合には、「次回希望日」の右側に≪解約≫と表示されます。

ブラトリの返金保証について

ブラトリの返金保証の対象となるのは、いくつか条件があります。

【返金保証制度を利用する条件】

定期の初回注文であること（商品１つにつき、ひとり１回限り）

肌荒れなどが生じた場合のみ（染まらなかったは不可）

　※状況により肌の写真や診断書を提示

クレジットカード、もしくはAmazonpayで支払った場合

事前に必ず電話連絡をすること

送料は客側の負担

一度利用すると同じ商品は今後購入できない

返金保証制度については詳しくはこちらをご覧ください。肌が弱い、かぶれやすいという方は、必ず返金保証付きウェブサイトから購入するように注意してください。それ以外のウェブサイトや転売品、ネットオークションなどの個人取引やアウトレット販売の商品は保証対象外となります。

ここまで分かれば安心ね。

返金保証についてはよく理解することができましたね。

ここからはブラトリを絶対購入すべき理由をまとめていきます！

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ブラトリの美しく染まる仕組みと使い方

カラー剤とトリートメント剤がデュアル（２層式）のタイプ

髪は「酸に強く、アルカリに弱い」という性質があります。ブラトリは、カラー成分（黒）とトリートメント成分（白）がワンプッシュで出てきます。

手の平の上で２つを混ぜ合わせることで、髪や頭皮にダメージを与えにくい酸性に中和されていくように設計されているのです。健康な髪は弱酸性だからです。

セルフカラーをするとどうしてもダメージはつきものです。ブラトリではカラーと同時にトリートメントを合わせることでダメージが出にくくしているのです。

またカラー成分を通常より極小のナノ化サイズにすることで、短時間でも素早く髪に馴染みしっかりと染め上げることができるのです。

圧倒的な高濃度の天然由来の美容＆黒染め成分

カラー剤によって頭皮のかゆみ・傷みや水分が不足し髪がパサつくといったダメージを感じる方も多くいらっしゃると思います。サロンでカラーする場合であれば、頭皮を保護するスプレーや機器を使ったトリートメントなどダメージの出にくい処置をしてくれますが、セルフカラーでは難しいものです。

ですが、ブラトリは美容・黒染め成分の93％が天然由来！

代表的な天然由来成分

オリーブ果実油

アーモンド油

ツバキオイル

黒真珠エキス

昆布エキス

こうした天然由来成分をぎゅっと凝縮していますので、髪と頭皮をいたわりながらしっかりと染めることができます。

９つの化学成分不使用で低刺激

ブラトリは、さらに頭皮のことを考え９つのフリーを叶える製品づくりをしています。

9つのフリー成分

ジアミンフリー、鉱物油フリー、紫外線吸収剤フリー、硫酸系界面活性剤フリー、キレート剤フリー、タルクフリー、パラベンフリー、アルカリ剤フリー、合成着色料もフリー

これらの成分は防腐や、発色や洗浄力を高めるために使用されます。長年化粧品やヘアケア用品に使われており、比較的安全性が高いものではあるのですが、人によってはアレルギーを引き起こしたり、肌荒れを起こすことがあります。肌が弱い方は注意が必要な成分です。

そのため、大量生産ができず、注文が殺到すると在庫切れになってしまうことがあります。

ブラトリの使い方

ブラトリは、いつものトリートメントの代わりに使うだけで大丈夫なので取り入れやすい商品です。

STEP１

いつものシャンプーをして、タオルドライ。水気がなくなるまでふき取ります。しっかりふき取ることで液垂れしにくくなります。

ブラトリを使う前に、お風呂場の壁や浴槽などをシャワーで濡らしておきましょう。汚れがつきにくくなります。

素手での使用OK！となっており、確かに石けんで洗えば落ちます。ただ乾いた手に使用したときや爪の周りなど細かいところは色が残ることもありますので、気になる方は手袋を使った方が良いでしょう。

STEP２

ブラトリを手に取り、軽く混ぜ合わせたら髪をざっくりといくつかのパーツに分けて塗ります。全体に馴染ませたら３分浸透タイムをとります。

【使用量の目安】

・ショート　：約６～８プッシュ（初回価格換算：1回約120円・定価換算：約424円）

・セミロング：約８～９プッシュ（初回価格換算：1回約150円・定価換算：約530円）

・ロングヘア：約９～10プッシュ（初回価格換算：1回約165円・定価換算：約583円）

これが「簡単３分ケア」といわれるゆえんです。ただ、白髪の量や髪質によっては染まりにくいこともあるので、最初は３分で、様子を見ながら延ばしても大丈夫です。トリートメントタイプなので、嫌なニオイや頭皮のダメージは少ないです。

STEP３

洗い流します。まず洗面器にお湯をとって少しずつ馴染ませてぬめりと取り、シャワーで色が出なくなるまでよくすすぎましょう。

しっかり流せばタオルにも色はつきませんが、気になる方はブラウンなどダークな色のタオルを使いましょう。

STEP４

タオルドライして、しっかりブローをします。

ブラトリには、ナタネ種子の成分から誘導されるエルカラクトンという成分が配合されています。エルカラクトンは日本のメーカーが開発した成分で、60℃以上の熱で髪と反応して結合し髪を補修します。本来はダメージを与えるはずのドライヤーの熱を味方にしてキューティクルを閉じてくれるため、ダメージをおさえ、色おちを防いでくれるのです。

1回の使用で約１週間以上の色持ち、とありますが、使い始めは数日間続けて使用した方が良いようです。

ブラトリを使って良かった口コミ

自宅で簡単に綺麗に染まり、ムラができなかったので買ってみて良かったです！
根本からしっかり染められたので分け目が目立たなくなった気がします！
from @Cosme

セルフカラー剤ですと見えない部分が塗りにくかったり、場所によって塗る量に差が出てムラのある仕上がりになったりすることがあります。ブラトリは通常のトリートメントと同様、ハケを使わず手で全体になじませることができます。セルフカラー初心者でも安心して使うことができます。

染めても直ぐ白髪が…って方にお薦めします！気になる白髪が目立たなくなってきました❤️トリートメントだから髪のダメージを気にしないで使用できるのも嬉しい。男性でもお使い頂けますよ！
from Instagram @harumin_1022

手軽でダメージレスなのはトリートメントタイプならでは。男性も使用できるのでご夫婦で使われるのもいいですね！クロスやハケ、カップや新聞紙も不要なので、面倒くさがりの男性でも続けやすいのも魅力です。

また、サロンカラーの間が空くとその間伸びてきた部分が気になってしまいますし、急な予定が入った時に困ってしまうもの。自宅に1本あればサッと気軽に使える部分もいいですね。

ブラトリを使っていまいちだった口コミ

白髪は染まりました。ただ日持ちしません。いつもきれいでいるには毎日使わないと駄目です。
from @Cosme

ブラトリの白髪染め効果は髪表面を着色するものです。しっかり流してタオルドライした後にブローすることによって、エルカラクトンが熱に反応しカラーをサポートしてくれます。自然乾燥ではなくきちんとドライヤーでブローすることが必要です。

エルカラクトンのキューティクルを閉じる作用は、一度きちんと反応すればしばらくは続くものなので、お風呂上りに子どもの面倒を見てなかなか乾かせない、という方は少なくともブラトリを使った日はきちんと乾かすようにすればツヤ髪をキープできます。

使用量や放置時間をきちんと守っても色落ちがひどい場合には、髪のケア自体を見直してみましょう。髪が乾燥すると表面のキューティクルが浮き上がって、せっかく表面に色素が定着してもキューティクル自体が剥がれ落ちやすくなってしまいます。乾燥を防ぐオイルやお風呂上りに使うトリートメントを使ってみましょう。

また、DEMIの毛髪化学研究所は、紫外線の強い季節は髪のUVケアも大切だと示しています。紫外線を浴びた髪は乾燥し、しなやかさを失い、髪表面がガサガサになってツヤや色が落ちてしまうことが分かっています。紫外線の強い季節、特に5～9月は髪と頭皮用の日焼け止めを使いましょう。

均一に出てこない！特にカラーの方が出て来なくなり、クレームいれたくらいです。染まりは、まずまず。手袋しないと中々落ちません。浴槽が汚れます。時短なのがいいくらい。
from @Cosme

ブラトリの容器は、カラー成分（黒）とトリートメント成分（白）がワンプッシュで両方のボトルから出てくるデュアルタイプ。両方を混ぜて髪と肌にやさしいちょうどいい酸性になるようになっているので、プッシュして出てくるまで２種類が中で混ざらないよう分かれて入っているんですね。

そのため頻度はそう多くないようですがこういった容器トラブルがあるようです。他社のカラートリートメントではチューブやジャータイプの容器が多いのですが、ブラトリのワンプッシュボトルは、髪に馴染ませている時にあともうちょっと追加、という時も使いやすいです。染まり具合や時短には魅力があるので、このバランスの受け止め方は個人によるところかも知れません。